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En commandant, vous reconnaissez que vous achetez auprès d'une créatrice indépendante qui gère seule la boutique, la création, la préparation des commandes et les expéditions. Par conséquent, les délais d'expédition peuvent être plus longs que pour une commande classique. Cependant, je fais toujours de mon mieux pour envoyer les commandes au plus vite ;)

Malheureusement, je ne prends pas de commandes personnalisées pour le moment mais je suis en train de mettre cela en place.

Pour nettoyer vos créations en argile séchée à l'air, époussetez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez d'utiliser de l'eau ou des produits de nettoyage agressifs, qui pourraient endommager l'argile et la couche de vernis. Exposez vos décorations dans un environnement sec et intérieur pour assurer leur longévité. (Se reporter à la page “guide d’entretien”).

Mes créations en argile sont principalement conçues pour une utilisation en intérieur. L'exposition aux éléments, en particulier à l'humidité, peut affecter l'intégrité de l'objet au fil du temps. Si vous avez l'intention de les utiliser à l'extérieur, je vous recommande de les placer dans un endroit couvert ou protégé.

Les couleurs de mes créations en argile sont conçues pour durer. Cependant, une exposition prolongée à la lumière directe du soleil peut entraîner une décoloration au fil du temps. Pour une conservation optimale des couleurs, il est préférable d'exposer vos décorations à l'abri des rayons intenses du soleil.

Je m'efforce de fournir des produits de haute qualité, mais je n'accepte actuellement pas les commandes de retour ou d'échange. La création de chaque produit peut prendre plus de 2 semaines, je peux donc garantir la qualité. Mais si vous avez des questions sur la qualité du travail, je travaillerai avec vous pour répondre à vos préoccupations.

Je ne propose pas d'options de commande en gros pour mes créations en argile. Chaque pièce est fabriquée à la main avec une attention particulière aux détails, et je préfère me concentrer sur la fourniture à chaque client de créations artisanales uniques. Si vous avez des questions spécifiques ou des demandes spéciales, n'hésitez pas à me contacter et je ferai de mon mieux pour répondre à vos besoins au cas par cas.

Actuellement, mes créations sont disponibles exclusivement dans ma boutique en ligne. Je développe constamment mon activité, alors restez à l'écoute des mises à jour sur les partenariats potentiels avec les commercants locaux. Mais je fais aussi occasionnellement des marchés, n’hésitez pas à me suivre sur insta pour en rien louper ;)

Je prends grand soin d'emballer les décorations pour m'assurer qu'elles arrivent en parfait état. Chaque article est soigneusement emballé et rembourré pour éviter tout dommage pendant le transport. Si, toutefois, vous recevez un article endommagé, veuillez me contacter rapidement et je vous aiderai à résoudre le problème.